做名牌,创老店——四川营山大学生自主创业
谢海,营山卓越装饰有限公司法人代表、总经理。2011年,在营山就业局帮助下,他和几位朋友创办了营山卓越公司。在他的精心经营下,公司管理规范、设计贴心、服务优质,试运行阶段即被信诚集团公司特邀至成都,参加其售楼部装修设计竞标。谈起创业体会,谢海说:“要干一番事业,技能固然重要,但最重要的是一股不服输的,不断进取的,永不满足的劲头。”
第一次创业,以失败告终
2005年,谢海成都大学艺术环境系毕业,刚满23岁,已是成都某装饰公司的设计骨干。稳定的工作、领导的器重都没有让他感到满足:“我总想着不能就这样下去,我应该有更多的机会、更大的发展。”这一年,他辞了职,开始自主创业。
谢海家庭并不宽裕,他和另一位同学在成都十陵镇合伙开了一个小装修公司。谢海最初的想法很简单,他认为凭自己和同学的技术,一年挣个十几二十万不是问题,但公司投入运营后,一系列的问题接踵而至:地点偏僻,市场不清,人手不足,营销不力,很快让公司举步维艰。2006年,勉强维持了一年,公司倒闭了。“那时候你不知道我消沉到了什么程度,”谢海说:“天天就是在出租屋闷头睡觉,又不想回家。”
谢海的老家在四川营山县。这是一个创业氛围非常浓郁的城市。大大小小的门面挤满了从全国各地涌来的经营者。谢海在表哥的帮助下,开始关注和揣摩浙江、福建等地客商的经营之道。谢海觉得,其他行业与装饰业虽然分属不同行业,但在经营管理上,没有本质区别。他静下心来仔细区分了外地人与本地人从经营理念到经营手段的不同,然后又返回了成都,进了一家成都装饰业十强公司。原来经过仔细对比,谢海认为自己第一次创业太过冲动,技术上既没达到一个很高技艺,管理上更没有丝毫经验。在其后不断的工作中,谢海更是认识到,装饰装修业是一个非常复杂的系统,要想生存下去,就要有一支高效的团队,而要有这样的一支团队,就有充分必要学习和掌握到管理方面的学问。第二次打工期间,除了工作,谢海将大量时间花在了自学上——《现代市场营销学》《组织管理学》《企业管理概论》《人力资源管理》等书籍被他翻得皱皱巴巴。这些读书和学习,不知不觉中改变着他的气质,增加了他内心的底气。
2011年,谢海下定决定,辞去工作,决定回营山创业。
第二次创业,一帆风顺
谢海的创业与营山就业局有不解之缘。原来,自2008年开始,营山就业局就有明文规定:倾尽全力帮扶有创业意愿的人创业。由于年年讲、月月讲、时时讲,到了后来,“创业”这个词,竟成了该局一个“敏感词”。今年一月份,当就业局一位工作人员偶然从朋友那儿听说了谢海有创业愿望,该工作人员马上联系了谢海,给谢海讲解了营山建设川东北宜居宜业中等城市的战略规划、南北两河综治工程的施工进度,北部新城的建设进程,从文化、历史、经济、社会发展四个角度帮谢海分析了装饰装修业在营山的发展前景;从国家十二五规划、营山十二五规划,帮谢海确定了绿色、环保、低碳的经营理念;从人生价值、追求、成就感等思想方面鼓舞了谢海的干劲。最后谢海筹措50万元,在营山注册了一家装饰装修公司。
“从想开公司,到公司开业,营山县就业局可以说是全程‘陪同’,”谢海说,就业局工作人员陪他作市场调研,为公司注册忙前忙后,特别是陪他跑了不知多少遍营山全城,终于选中了一个适合的公司办公室门面,为此,谢海渐渐把对方当成了最好的朋友,就业局也在谢海的心里留下了深刻印象。
在公司招聘人员时,谢海特意在招聘启示上写明了“大学生、下岗失业人员优先”。目前,卓越公司办公室已吸纳就业大学生就业6名,下岗职工3名。60余人的施工队伍中,返乡农民工占了大多数。“今年年底,公司有望解决10名左右大学生就业,也希望能成为营山的电脑技能培训实训基地。”谢海说:“既然就业局拿我当亲人,我当然也要为我县就业问题作出一定的贡献”。
诚信的理念,严格的管理,优质的服务,为企业带来快速发展
在公司提出的一系列理念和价值观中,谢海最看重的是诚信。在谢海看来,诚信是企业最好的经营理念。他提出了“先做人再做事后赚钱”“没有挑三拣四的客户,只有服务不到位的公司”等理念。谢海推行的诚信包括三个方面:对客户讲诚信、对员工讲诚信、对合作伙伴讲诚信。由于坚持诚信,卓越装饰吸引了优秀的人才;由于坚持诚信,一个又一个客户选择了卓越。
在受到信诚集团竞标邀请后,谢海率领他的设计团队做的第一件事不是闭门造车,而是为客户进行市场调查。为了搞好竞标,谢海组织了5人工作小组,首先摸清了营山大大小小10来个售楼部的外观造型、内部设置、所用材质。为了使客户所托项目达到它的价值最大值,谢海从营山文化背景,历史惯性,发展前景等方面出发,提高了设计的针对性。后来在竞标会上,谢海的工作态度,获得了业主的高度认可。
在就业局组织的创业培训会上,谢海意识到市场竞争很激烈很残酷,在发表结业感言时,谢海说;“始终保持清醒的头脑,绝不做唯利是图的短期行为,是一个企业取得辉煌业绩的前提。卓越公司的诚信经营方式赢得了客户的认可和一些业内的称赞,有人说,卓越公司是营山装饰行业的一道厚重的承重墙。我觉得企业的价值,不仅仅在于利润,还在于它的文化含量,没有文化滋养的企业是不能够持续发展的。”
卓越的经营理念,正是来至于发展的大视野
公司成立之初,谢海提出了“做名牌,创老店”的发展意愿。为此,他明确了“让客户永远觉得物超所值”的核心价值观,制定了五年发展规划,并严格按照规划执行,锲而不舍将团队打造成了一支“诚信、团结、创新、感恩”的团队。他还制定了残疾人、下岗职工、返乡农民工装修优惠措施,最大程度为社会贡献企业的一分力。
“做百年老店的梦想给了我持续的动力,让我克服惰性,坚定往前走!”谢海如是说。